Kebijakan Privasi

1. Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

   “Informasi Pribadi” berarti informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut. Informasi Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank dan rincian kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk paspor atau dokumen identitas nasional) atau lainnya yang dikeluarkan pemerintah pengenal, foto, kebangsaan, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna Aplikasi Bayarind di buku telepon seluler Pengguna, informasi terkait keuangan, dan informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah). Selain itu, sejauh informasi lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga merupakan Informasi Pribadi. Jenis Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan tergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat layanan yang diminta atau transaksi yang dilakukan.

   Informasi pengenal pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

   1. Data Identitas termasuk nama atau nama Pengguna, kartu identitas, identitas Pengguna atau pengenal lainnya, tanggal lahir, jenis kelamin, tempat lahir, foto dan/atau data biometrik.
   2. Data Kontak meliputi alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon dan daftar kontak.
   3. Data Transaksi meliputi rincian transaksi yang dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh Kami seperti informasi terkait penggunaan, pembayaran, rincian penerima, jumlah pembayaran yang dibayarkan dan rincian tagihan.
   4. Data Informasi Akun mencakup nomor rekening bank Pengguna, informasi penagihan dan pengiriman, data transaksi, nomor kartu kredit/debit, dan tanggal kedaluwarsa.
   5. Data Teknis meliputi rincian akses fingerprint yang digunakan untuk PIN, akses kamera yang digunakan untuk transaksi Quick Response (QR), akses kontak yang digunakan untuk mempermudah transaksi.
   6. Data Lokasi meliputi akses ke Global Positioning System (GPS) untuk dapat memberikan info merchant terdekat dengan lokasi Pengguna.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda

   Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan secara langsung oleh Pengguna atau melalui perangkat seluler Pengguna (misalnya: saat Pengguna mendaftar atau menggunakan Aplikasi Bayarind, saat Pengguna menghubungi layanan pelanggan Kami, atau Pengguna memberikan Informasi Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai bentuk dan untuk berbagai tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan hukum yang Berlaku).

   1. Informasi yang diperoleh dari Pengguna atau dari perangkat seluler Pengguna secara langsung.

      Saat menggunakan Layanan Kami, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan kepada Kami informasi pengenal pribadi tertentu seperti alamat email, nama depan dan nama belakang, nomor telepon, alamat, negara, provinsi, kode pos, kabupaten/kota.

   2. Informasi yang dikumpulkan setiap kali Pengguna menggunakan Aplikasi Bayarind untuk menyediakan fitur Aplikasi Bayarind, Kami dapat mengumpulkan, dengan izin Pengguna sebelumnya:

      • Informasi mengenai lokasi Pengguna (dalam beberapa kasus, Pengguna akan diminta untuk mengaktifkan Sistem Pemosisian Global (GPS) pada perangkat seluler Pengguna).
      • Informasi dari buku telepon perangkat Pengguna (daftar kontak).
      • Gambar dan informasi lain dari kamera dan perpustakaan foto perangkat Pengguna.

      Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan fitur, meningkatkan, dan menyesuaikan layanan Kami, seperti seberapa dekat lokasi merchant dan mempermudah Pengguna dalam bertransaksi. Informasi tersebut dapat diunggah ke server perusahaan dan/atau server penyedia layanan atau mungkin hanya disimpan di perangkat Pengguna.

      Pengguna dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses ke informasi ini kapan saja, melalui pengaturan perangkat Pengguna.

1. Penggunaan Informasi Pribadi

   Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut:

   1. Untuk menjawab pertanyaan dan/atau permintaan Pengguna.
   2. Untuk mengelola atau melaksanakan kewajiban Kami.
   3. Untuk mengantisipasi dan mengatasi permasalahan transaksi yang dilakukan Pengguna melalui Aplikasi Bayarind.
   4. Untuk memantau transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi Bayarind.
   5. Untuk memfasilitasi penggunaan Aplikasi Bayarind.
   6. Untuk memproses dan memberikan informasi mengenai pesanan Pengguna yang dilakukan melalui Aplikasi Bayarind.
   7. Untuk melakukan penelitian untuk meningkatkan layanan Kami dan/atau Aplikasi Bayarind.
   8. Untuk mempermudah Pengguna menggunakan fitur-fitur dalam Aplikasi Bayarind

      Kami memerlukan informasi pribadi yang diperoleh dari izin Pengguna seperti:

      • Akses Daftar Kontak, untuk memudahkan pengisian nomor telepon pelanggan saat melakukan transaksi isi ulang atau paket data dengan memilih dari daftar kontak.
      • Lokasi untuk membantu menemukan merchant terdekat dari lokasi Pengguna
      • Akses Kamera, untuk memindai kode QR

2. Pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna

   Kami dapat mengungkapkan, mengizinkan akses, atau berbagi dengan afiliasi dan pihak lain Informasi Pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:

   • Kami dapat menggunakan untuk berbagi dengan pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia layanan pihak ketiga) untuk tujuan menganalisis tren dan statistik terkait penggunaan Aplikasi Bayarind.
   • Penegakan hukum, dalam keadaan tertentu, Kami mungkin diminta untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna jika diharuskan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

   Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.

Kami menerapkan teknologi dan kebijakan yang sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dengan tujuan melindungi privasi Pengguna dari akses yang tidak sah dan penggunaan yang tidak semestinya dan Kami akan memperbarui langkah-langkah tersebut seiring berkembangnya teknologi baru sesuai kebutuhan. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan lengkap Informasi Pribadi Pengguna meskipun kami telah menggunakan teknologi untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab atas semua tindakan dan konsekuensi yang diambil atas nama akun Pengguna. Jika Pengguna kehilangan kendali atas kata sandi Pengguna, Pengguna dapat kehilangan kendali atas informasi pribadi Pengguna dan informasi lain yang dikirimkan kepada Kami. Pengguna juga dapat dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Pengguna. Oleh karena itu, Kami menyarankan Pengguna untuk tidak mengungkapkan dan menyimpan kata sandi Pengguna kepada siapa pun. Kata sandi Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

Pengguna memahami dan setuju bahwa Kami memiliki hak untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna kepada hukum, peraturan, pemerintah, pajak, penegak hukum atau pemerintah atau pemilik hak terkait, jika Kami memiliki alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna diperlukan untuk setiap kewajiban, sebagai persyaratan atau pengaturan baik sukarela atau wajib, sebagai akibat dari perintah, pemeriksaan dan/atau permintaan pihak terkait, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam hal ini Pengguna setuju untuk tidak mengajukan tuntutan apapun kepada kami atas pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna.

Jika Pengguna ingin menghubungi kami, termasuk jika Pengguna ingin menggunakan hak apa pun yang mungkin dimiliki Pengguna berdasarkan hukum yang berlaku (seperti menggunakan hak untuk memilih keluar dari pemrosesan data), Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan: +62-21-27899978 dan/atau caren@bayarind.id